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重新回味一下庄总的天加文化5则

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发表于 2013-10-6 12:52:01 | 显示全部楼层 |阅读模式


十年前,一个叫装得进(庄迪君)的人在网络论坛,写下了天加文化5点,当时给人印象深刻。

如今,十年过去了,庄总也早已经离开了天加了,不知道这个5点文化还有没有延续。

作为庄粉,特在国庆期间整理处理,给大家回味一下。

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惭愧得很,天加文化就是这么简单的玩意儿而已!只读过三年书的松下写了简单的松下文化31则,里头那些简单的做事道理中,包含了中国传统禅宗、兵家和儒家的思想。94年我修改松下文化,大概保留了一半松下原文,如收付款项要勤快、操心绝无过度等;另一半是我们在日常操作中常犯的错误,加上去希望能避免交了学费还继续重犯低级错误;那就是麦克维尔文化。98年再修改麦克维尔文化,除了增删常犯错误的内容,我试图直接用传统中华文化的内容来取代一些松下的原文,如“素直心”改为“平常心”;“随时随地向人请教”改为“三人行必有我师”;“智者之虑,必杂于利害,杂于利而务可信也。”,取代一些松下原来的篇章,把它挤压到大概只剩下20%而已。

如果要以几句话来总结天加文化,我会用54321五和定律来归纳:

1)五五定律:天上不会掉馅饼,天上只会掉陷阱!做人做事必须实实在在,因为因果的关系必然是一分耕耘,一分收获的。它就象是扔一块硬币,公和母的概率就是50%。如果短时间里头有偏差,那是因为所抛的次数还不够多而已,次数越多,概率就越是趋近50%了,这就是数学里头的大数目定律(LAW OF LARGE NUMBER)。这个定律在我们传统文化里头有一个比较通俗的说法,那就是《善有善报,恶有恶报,不是不报,只是时辰未到!》。

2)四六定律:与人合作,就象是分荔枝,自己留四个就够了,把六个分给合作的人。员工,股东,供应商,经销商是一个大家庭,千万不要去算计或“扣”你的伙伴,不然你就是败坏这个大家庭的风气!于是一切关系就凌乱、胡乱了!所以我们从来不拖欠供应商货款,或是“扣”员工的待遇。

3)三七定律:看别人时,看别人七分的长处就够了,不要揪心他那三分的短处,毛主席的功过尚且还是三七开呢!即使你本事再大也不要自视太高而在门缝里看人。门缝里看人,你固然可以把别人看扁,不过别人看到你则只是一只狗眼而已!

4)二八定律:社会心理学家PARETO发现社会分配的规律往往是二八开的!最明显的是工厂仓库里的库存,不到20%的资材如压缩机、电机、阀件、电控、铜管、钢板等就占了80%的金额。每天我们该处理的事务也是一样的,只要花20%的精力去解决掉简单而有效果的事务,往往就解决了你80%的问题。所以做事首先必须要能抓住重点,锁定目标,专注解决掉易做而有效的事。

5)一九定律:为人处事,一言九鼎
发表于 2013-10-6 21:03:03 | 显示全部楼层
精辟!
值得思考
最好在生活和工作中慢慢体会!
 楼主| 发表于 2013-10-7 14:51:52 | 显示全部楼层
庄总是个外国人,但对管理文化上具有非常实战,这个是我比较欣赏的。

也看到很多人对他攻击,也许是人无完人吧。

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执行的时候锁定目标,决策的时候则必须考虑对错,这是做事的分寸。不管什么时候,性子一起就争论对错,肯定是没有分寸,这种人肯定没有执行力,而且没有方向,不幸的很这正是我们中国人的普遍弱点。我认为这就是我们中国人随意性大的原因。

决策的时候,如果不考虑对错,很可能就会出现压榨员工或供应商,欺诈经销商和客户,以及破坏经济景气的行为,这是危害社会的。

制定了目标就专注地执行,这是美国人比我们中国人强的地方。刚到约克的时候,约克国际总裁JOE HUNTER来工厂,看产品的时候,我告诉他姚工已经把双壁空调箱的结构简化了,大水盘已经改成内置小水盘了……

JOE 说:“好!你这个产品象坦克一样结实!做得好!”

转了一圈,再回到空调箱前面的时候,我跟JOE说:“我还有一个想法,还可以把这个箱子改良……”

JOE 打断我的话:“你就照你们已决定的方法做吧!”,他的表情显得很不耐烦!

又有一次和JOE到武汉谈合资,我心血来潮,问他是否可以去办另一件事。他立刻阻止我,表情一样是非常不耐烦:“谈完合资再说吧!能完成预定的目标已经很好啦!”

当时在商场上打滚了二十年的刘万明就比我这个刚下海几年的书呆子强得太多了!刘告诉我,八十年代末,有一位经销商欠了奥维尔电器一两百万的货款。一连好几天,办公室里,针对这个问题,大家议论纷纷,讨论如何追回货款!

刘立刻阻止:“以后不准在办公室里议论这个课题。你们专心把工作做好,完成目标,二百万元,年底就能赚回来;追讨帐款是律师的工作,如果你们因为讨论这个律师行的工作而误了自己的工作,我们年底的损失肯定要比这二百万元大呀!”
 楼主| 发表于 2013-10-7 14:55:09 | 显示全部楼层
看庄总讲故事很有意思,估计麦克维尔、天加的人听起来特有味道吧。

我们的论坛要是请他回来主持一下这个空调行业经理人论坛,多好呢。

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给你猜个谜语:
两个烟鬼见面,打一个名字。
当时我以为是鄢启明,因为他喜欢抽烟而我管把他叫做烟民,原来还不够准确。这才是你们讲的鄢先亮!
哪个鄢工离开麦克维尔时,工厂还叫做深圳奥维尔呢!

打小报告和越级汇报是要不得的!那就没有法治啦!
《素书》这么写:“近臣不重,远臣轻之。”不用之乎者也来解释就是“如果你不尊重你的直接下属,再远一点的下属将看轻他们。”那不是乱套了吗?

一个人才把他的工作看成一个学习、发挥和累积影响力的平台。专注和深入自己责任范围内的工作,在与人合作的过程中谦虚地吸取别人的经验和学识,同时还要关心合作者的感受。这是我对下属的要求。

在锁定目标的执行过程中不争论对错并不等于任何时候都可以不讲对错了!在制定目标的时候,价值观肯定是必要的。前头我说过,决策的时候,如果不考虑对错,很可能就会出现压榨员工或供应商,欺诈经销商和客户,以及破坏经济景气的行为,这是危害社会的。

昨天两位供应商谈到无锡迎燕空调倒闭,拖累一批供应商的消息。迎燕空调前两三年是搞得挺热的!去年据说生产了四五十万台家用空调。话说回来,在家用空调界,年产五十万台并不算是大厂,虽然如此,迎燕空调的倒闭确实是搞得供应商们凄风苦雨,据说有的供应商也陪葬了!他们特别提到一家马达厂家,陪了五百万元,从此就没戏了!为什么会发生这样的惨剧呢?当然是因为大厂家带头拖欠货款,形成恶劣的风气,于是小厂家也就有样学样了!这就是大厂家在制订采购策略时没有考虑对错,于是就危害社会了!

一个小空调厂的倒闭尚且如此,试想,有朝一日,一家大十倍甚至二十倍的空调厂倒闭了,对供应商的影响会有多大呢?

目前房产和金属材料猛涨,有通货膨胀的趋势。如果当真是通货膨胀,那么原本就很严重的贫富差距就更会雪上加霜了!一个造成房地产价格猛涨的原因就是温州人的资金到处炒房地产的缘故。累计资金到处去炒房地产的决策时不考虑对错,就会产生危害社会的恶果!

小学学四则运算,三年级背熟了满脑袋乘法表的时候,自我感觉特别好,仿佛自己已经是很有学问了!但是当时四则运算是做不好的,有时是数字粗心大意算错了,有的时候则是小数位点错了还没有感觉!

深入进去后,到了初中,普通的学生对四则运算都不会有问题的。为什么呢?因为都深入到有感觉了。581 X 935 = ?有感觉的人就立刻会想到大概是600 X 900 大概是55万,而且最后一位数肯定是5。有感觉了就有功力了!

孙子说:“知彼知己,胜乃不殆;知天知地,胜乃不穷。”宫本武藏就能深入到了解自己的刀法不如快刀手快速;了解快刀手对自己的底也摸得很细;掌握决战时间,和决战地点太阳升起的朝向等细节。这就是知彼知己和知天知地了。

"对错"讲的是价值观念,价值观念应该是要有道德规范的。但是道德规范不能定得太高,不能脱离现实,否则连自己都执行不了,就会产生行为反差!行为反差就是虚伪!虚伪就会引起群众对道德规范的反感,于是就会出现没有道德规范的另一个极端。

91年在JOE CLAY回美国的前三个月,我到约克工厂去当副总经理(大太监!)。我看到一个把道德规范要求很高的案例:

JOE的人事部主管原来是隔壁工厂职工会的一名干事阿难丹(ANANDA)。JOE以印制印,放手让阿难丹管制那些不听话的印度员工。阿难丹立刻买了一个打卡机,从此严格规定员工上下班必须打卡,迟到三次就开除!

一位女职员第一次迟到了三分钟;第二次迟到了一分钟;第三次一清早,老天爷就下倾盆大雨。热带的大雨绝对是倾盆大雨!有一个笑话说一位南京人到星加坡去,下午,天突然黑了,他的星加坡朋友就告诉他带把雨伞。南京人笑道:“你们星加坡人真娇气,我们南京人下雨从来都不用打伞的!”话刚说完,倾盆大雨下来了!还来不及走到二十米外的店里避雨,人早已成落汤鸡啦!

闲话少说,言归正传。女职员住得离开工厂很远,而且要挤大巴,眼看无论如何是无法准时上班的了,于是就到医务所搞了一个生病证明。然而,阿难丹神通广大,竟然查得出来生病证明是假的,就把女职员开除了。

我仔细的观察,发觉原来干部是不用打卡的。准时上班的干部寥寥无几!JOE一般上是十点钟以后才来上班,阿难丹也经常迟到。我问阿难丹为什么要有双重标准?

他告诉我说:“干部晚上有时要应酬,可能会搞到很夜,所以不能8点钟来上班。”我听不懂!

这事件的后果是员工里头都盛传阿难丹曾经追过那位女职员,但是碰得满鼻子灰啦!所以记恨在心,假公济私!
 楼主| 发表于 2013-10-7 14:56:21 | 显示全部楼层
凑巧得很,我贴了《宫本武藏》的故事。1992年,电机在三菱长驻奥维尔电器的代表八田(HATTA)的办公室,我问他:“听说日本人都知道宫本武藏(MIYAMOTO)这位剑客是吗?”

八田说:“MIYAMOTO YEA?SAMURAI,HERO,PHILOSOPHER(宫本武藏是剑客、英雄和哲学家)!”

我立刻感觉到在对处事方面,日本人的思维显然比较接近洋人。大家知道为什么我会这么想吗?仔细看看宫本武藏打败快刀手的手段,我们中国人当中,会有几个人认为他是英雄和哲学家呢?我想可能有更多人会认为宫本武藏胜之不武!也会有许多人认为宫本武藏是在搞权术或阴谋诡计,简直是卑鄙小人呀!

日本人和洋人的思想是简单而直接的,既然决斗的目的是胜利,不管是斗智还是斗力,关键是要胜利。然而,我们中国人却把焦点集中谁对谁错上,而可以把目标全忘掉!这难道不是思想复杂吗?


如果你不自我感觉特别好,而能看到自己的不足,那么你就能看到别人值得你学习的长处,于是你就能与时俱进。经过几次碰钉子之后,我终于学会了锁定目标的道理。

1992年何育才招聘了五六个销售工程师。1994年,赵春光派到北京去;薛怒涛派到成都;其他几位就留在深圳市里,由香港销售公司的总经理杨仁杰管理。当时深圳奥维尔还没有内销许可证,杨仁杰也遥控不来,我于是叫他把深圳分公司让给我管。我一接管就下令把分公司搬到平湖工厂来。正好香港的一家约克的经销上WELLCOME给我们的办公楼安装空调,我就叫分公司回来的鄢工监工,让他正好可以学习看香港人如何做生意。

鄢工还老往市里跑,而香港人则老找我沟通!我于是告诉鄢工:“以后不可随意往市里跑,离开岗位必须给我打个招呼!”

鄢工依然我行我素,我于是不客气地给他口头警告。鄢工说:“我要请假到马来西亚去。”

我说:“不批!你把安装空调的工程监督好再说!”

第二天,鄢工给我递交辞职信;然后到马来西亚去了!一个多月后,何育才来深圳工厂时,单独跟我说:“鄢工到马来西亚找我,他是元老,要照顾照顾。”

我说:“我不要听对错的问题,这个公司是我管的,定下来的目标就要完成,这是执行的问题,不是决策,也不是对错的问题。如果你要谈对错,你只有一个选择,我和鄢工道不同,不相为谋,你可以在我们两个人之间选择一个!”

何说:“我不是这个意思……”

事情就是这么简单地了结了。


发表于 2013-10-9 15:03:04 | 显示全部楼层
对MQ和天加的了解仅仅限于对其产品的皮毛了解,凭借以往吃葡萄的经历和经验,很难想象其是否真的如江湖传言中那般优秀。
其实一个企业的管理,究其中心就是员工的管理,而管理员工的基础是留住员工。中国员工的敬业度只有百分之五十出头,远低于全球平均水平,不知庄先生是否深思过此问题。宏观来看,中国企业,包括外资本地化的企业,并不缺少定律、规章、合规等,真正欠缺的是执行的力度,是沟通的渠道,是公正的环境,是清晰的责权利……,把握大方向很重要,但细节决定成败。
发表于 2013-11-3 21:38:35 | 显示全部楼层
认真的拜读了,受益匪浅。感觉像历史的小说。不知曾经的大佬们现在在何方了,怀念!
发表于 2013-11-4 12:01:18 | 显示全部楼层
火钳刘明


PS:
不知道庄老现在归隐何处?
发表于 2014-9-25 14:55:00 | 显示全部楼层
庄总在平欧空调,南京江宁。。。很敬佩这位老者,虽然没遇见过。。。
发表于 2016-8-31 13:46:20 | 显示全部楼层
你的目标是什么?
一个偶然的机会,我认识了丰隆纸箱厂的总经理黄大为。他原来是丰隆总部的会计师,丰隆在80年代末收购奥维尔集团的审计过程有他的参与。奥维尔简单的文化对他触动颇深,影响他选择毛遂自荐去管理工厂。看了我们的白板,黄大为说:“这个倒排流程追踪的概念不错,但是目标似乎太模糊了,你的生产目标到底是什么呢?”

我回答不出来。应付交货?那不是目标。我一直沿用克雷遗留下来的制度,被动地应付交货,从来没有想过生产的目标是什么?每周干部会议上,每个部门依然在汇报:“钣金线生产率200元/人时,热交线生产率250元/人时,铜管线生产率150元/人时,组装线生产率300元/人时……”这应该是生产目标,目标怎么那么多呢?

黄大为问:“你看过高德拉特(Goldratt)的《目标》(The Goal)吗?" 惭愧得很,我没听说过!

黄大为说:“你的目标只能是组装线的生产率而已,其它制造岗位的生产率计算有何意义呢?只能是添乱吧了!如果组装线效率低而钣金线效率高,那是什么局面呢?钣金半成品组装不出去,于是就堆积如山了。”

我感到耳根发烫,我们车间的钣金件难道不是堆积如山吗?我竟然还学美国人设一个蝴蝶人(butterfly man)的岗位,专门负责整理钣金半成品呢!确实我这个不懂业务的书生给美国佬误导了!
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